GRILE LICENTA AFACERI EC.INTERNATIONALE ?????????

madalina69

VA ROG MULT,CINE ARE GRILELE DE LA AFACERI REZOLVATE,SA LE POSTEZE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

devi1975 · Trimis: 21/06/2011 14:09 Titlul subiectului:

Introducere in marketing licenta 2011
Multiple Choice
Identify the choice that best completes the statement or answers the question.

1. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege:
a. crearea de site-uri de catre organizatiipentru a comunica mai usor cu parteneriide afaceri
c. tranzactii pe internet conduse de client care iau initiativa in a contacta sicomunica cu diverse firme
b. realirarea de forumuri de discutii de catreorganizatii pentru a comunica mai usor cuconsumatorii
d. vanzarea de produse intre consumatoriprin intermediul intranetului

ANS: C

2. Performanta perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile cumparatorului, performanata
care se potriveste cu asteptarile cumparatorului reprezinta:
a. dorinta
c. satisfactie
b. nevoie
d. obisnuinta

ANS: C

3. Marketingul tranzactiei este:
a. orientat mai ales pe termen lung
c. totalitatea cumparatorilor reali si potentiali ai unui produs
b. parte a marketingului relational
d. un concept sinonim cu cel de marketing societal

ANS: B

4. ….................... este alcatuit din institutii si alti factori care afecteaza valorile, perceptiile, preferintele si
comportamentele de baza ale unei societati.
a. Mediul de marketing
c. Mediul cultural
b. Mediul economic
d. Mediul tehnologic

ANS: C

5. Concurentii fac parte din:
a. Mediul demografic
c. Micromediu
b. Macromediu
d. Mediul intern

ANS: C

6. Este etapa a procesului de adoptare a unui produs finit nou:
a. adaptarea
c. corectarea
b. creșterea interesului
d. constientizarea

ANS: D

7. Micromediul reprezinta:
a. totalitatea factorilor din interiorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic
b. totalitatea factorilor din exteriorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic
c. totalitatea factorilor din exteriorul companiei care-i influenteaza activitatea indirect si slab
d. spectrul mai larg de factori (demografici, economici, naturali, tehnologici, politici si culturali)

ANS: A

8. In procesul decizional al cumparatorului poate sa se manifeste o dispoziție de disconfort numita:
a. retentie selectiva
c. atentie aleatorie
b. disonanta cognitiva
d. satisfactie

ANS: B

9. Resursele umane ale unei firme fac parte din:
a. mediul demografic al firmei
c. mediul intern
b. mediul normal al firmei
d. macromediul

ANS: C

10. Se mai numesc si bunuri de uz curent, in cazul bunurilor indistriale:
a. bunurile de consum
c. bunuri excepționale
b. furniturile
d. bunuri comerciale

ANS: B

11. Din categoria bunurilor de consum fac parte:
a. bunurile deosebite
c. echipamentele principale
b. furniturile
d. bunurile de valoare mare

ANS: A

12. In cazul crearii unui fabricat nou, in legatura cu etapa “testului de marketing” este adevarat enuntul:
a. etapa “testului de marketing” are loc inaintea etapei de maturitate a ciclului de viata a produsului
c. etapa “testului de marketing” are loc inaintea dezvoltarii strategiei de marketing
b. etapa “testului de marketing” are loc inaintea comercializarii efective pe piata a produsului
d. etapa “testului de marketing” de obicei este cea mai lunga etapa

ANS: B

13. La care dintre produsele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza prin
preferinta si loialitate puternica fata de marca, efort de cumparare, comparatie scazuta intre marci,
sensibilitate scazuta la pret:
a. produsele comerciale
c. produsele speciale
b. produsele necautate
d. produsele derivate

ANS: C

14. Numeroase companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste veniturile
fiecarui segment al pietei. Aceasta strategie de stabilire a pretului se numeste:
a. stabilirea pretului prin sondarea pietei
b. stabilirea pretului prin patrunderea pe piata
c. stabilirea pretului de echilibru
d. stabilirea pretului de penetrare pe piata

ANS: A

15. Stabilirea unui pret initial mic pentru a intra pe piata mai repede si cu putere, pentru a atrage un numar mare
de cumparatori fără întârziere si pentru a castiga un segment mare de piata se numeste:
a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei
b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata
c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare
d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie

ANS: B

16. Comerciantii pot combina mai multe dintre articolele lor si le pot dărui la un pret mai mic decat pretul de
achizitie al fiecarui produs separat. Aceste produse formeaza un:
a. produs optional
c. construit legat
b. conceput captiv
d. produs secundar
ANS: C

17. Reducerile de pret care recompenseaza dealerii pentru participarea la diferite eforturi publicitare si programe
de sprijin pentru vanzari poarta numele de:
a. pret promotional
c. reducere promotionala
b. pret psihologic
d. pret geografic

ANS: C

18. Factorii interni care afecteaza preturile includ:
a. factorii micromediului
b. strategia de marketing mix
c. perceptiile consumatorului asupra pretului
d. costurile competitorilor

ANS: B

19. Metode generale de stabilire a pretului includ:
a. stabilirea pretului bazat pe valoare
c. stabilirea pretului bazat pe organismele publice
b. stabilirea pretului bazat pe macromediu
d. stabilirea pretului bazat pe reduceri

ANS: A

20. In marketing, stabilirea pretului bazat pe valoare presupune sa se tina cont de:
a. cost
c. concurenta
b. cerere
d. impuneri legislative

ANS: B

21. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului finit captiv?
a. lama de ras
c. frigider
b. rumegus
d. lapte

ANS: A

22. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv?
a. lentilele de ochelari
c. ciocolata
b. servetele
d. servicii bancare

ANS: A

23. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului secundar?
a. jocuri video
c. ciocolata
b. rumegus
d. servicii bancare

ANS: B

24. In cazul in care o companie de cosmetice, vinde de Craciun intr-un pachet: ruj, fard si oja, la un pret mai mic
decat daca produsele ar fi achizitionate fiecare in parte, separat, practica strategia de pret numita:
a. pretul produsului secundar
c. pretul articolului captiv
b. pretul produsului legat
d. pretul produsului optional

ANS: B

25. Materialul finit secundar se refera la:
a. un produs care nu are utilitate pentru firma si care pentru a fi eliminat din circuitul acesteia
de cele mai multe ori presupune costuri suplimentare, pretul produsului de frunte putand fi afectat
b. accesoriile care insotesc produsul principal
c. un produs vandut mai ieftin pentru ca este grupat cu alte produse, decat daca ar fi vandut singur
d. un produs important doar daca se vinde impreuna cu bunul principal

ANS: A

26. Faza imediat premergatoare maturitatii in cadrul ciclului de viata al produsului este:
a. dezvoltarea produsului
c. analiza ideilor
b. declinul
d. crestere

ANS: D

27. Fac parte din caracteristicile particulare ale serviciilor care le diferentiaza pe acestea de bunurile fizice:
a. tangibilitatea
c. standardizarea
b. perisabilitatea
d. separabilitatea

ANS: B

28. Nu este caracteristica a serviciilor:
a. intangibilitatea
c. perisabilitatea
b. inseparabilitatea
d. stabilitatea

ANS: D

29. Caracteristica serviciilor care inseamna ca acestea nu pot fi depozitate pentru a fi vandute sau folosite ulterioreste:
a. intangibilitatea serviciilor
c. perisabilitatea serviciilor
b. variabilitatea serviciilor
d. inseparabilitatea serviciilor

ANS: C

30. Caracteristica serviciilor care consta in aceea ca, valoarea serviciilor este diferita in functie de cine le
furnizeaza, cand, unde si cum sunt furnizate este reprezentata de:
a. intangibilitatea serviciilor
c. variabilitatea serviciilor
b. inseparabilitatea serviciilor
d. perisabilitatea serviciilor

ANS: C

31. Ce caracteristica a serviciilor financiar bancare se refera la aceea ca personalul trebuie sa fie prezent pentruasigurarea formalitatilor necesare, clientul trebuie sa fie la dispoziție pentru preluarea informatiilor solicitate sisa semneze documentatia relevanta:
a. variabilitatea
c. perisabilitatea
b. inseparabilitatea
d. intangibilitatea

ANS: B

32. Bancile pot dezvolta servicii complementare, de asistenta la momentele de varf - de exemplu, un ATM poatefi instalat in agentie pentru clienti in vederea retragerii de numerar, in loc ca acestia sa stea la coada. Acestserviciu s-a dezvoltat tinand cont de:
a. stabilitatea serviciilor
c. perisabilitatea serviciilor
b. intangibilitatea serviciilor
d. variabilitatea serviciilor

ANS: C

33. Caracteristicile speciale ale serviciilor sunt:
a. intangibilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea, volatilitatea
b. tangibilitatea, inseparabilitatea, varietatea, perisabilitatea
c. intangibilitatea, variabilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea
d. tangibilitatea, inseparabilitatea, variabilitatea, proprieatea

ANS: C

34. Numele marcii trebuie sa indeplineasca una din conditiile:
a. sa fie cat mai lung posibil
b. sa nu aiba semnificatii negative in alte limbi
c. sa fie apropiat de numele altei marci
d. sa poata fi folosit de altcineva

ANS: B

35. Marcile multiple (multimarci) reprezinta o strategie de marca care presupune:
a. introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca
b. folosirea numelui unei marci existente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse
c. lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse
d. crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse

ANS: C

36. Produsele generice sunt:
a. produse care poarta o marca
b. versiuni nemarcate, ambalate neuniform si mai scumpe ale unor produse
c. produse de baza, accesoriile produselor, inclusiv serviciile post-vanzare
d. versiuni nemarcate, ambalate uniform si mai ieftine ale unor produse
ANS: D

37. Marcarea propriilor podoabe vestimentare de catre unii vanzatori cu numele unor avangardisti ai modei
precum Gucci platind in schimb o suma de bani poarta numele de:
a. marca privata
b. marca producatorului
c. licentierea marcii
d. marca detailistului

ANS: C

38. Mattel si-a extins marca nemaivăzut de populara si durabila Barbie Doll in noi categorii, de la mobilier Barbie,cosmetice Barbie si electronice Barbie la carti Barbie, articole sportive Barbie si chiar o formatie Barbie -Beyond Pink. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste:
a. extinderea liniei de produse
c. marci noi
b. extinderea marcii
d. marci multiple (multimarci)

ANS: B

39. Strategia adoptata in cazul in care se foloseste numele marcii existent la o categorie de produse noi este:
a. extinderea liniei de produse
b. extinderea marcii
c. marci multiple
d. marci noi

ANS: B

40. Samsung foloseste numele companiei pentru anumite produse cum ar fi telefoane, televizoare, MP3 playere,home theatre, proiectoare, imprimante, notebookuri, aparate de aer conditionat, cuptoare cu microunde,frigidere si masini de spalat. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste:
a. extinderea liniei de produse
c. marci noi
b. extinderea marcii
d. marci multiple (multimarci)

ANS: B

41. Cand o societate comerciala introduce articole suplimentare intr-o categorie de produse data sub aceeasi
denumire a marcii (cum ar fi arome, forme, culori, ingrediente sau mărimi de ambalaje noi), precum
Albalact care introduce pe piata sub marca Zuzu 3 noi modele de iaurt: cu capsuni, cu piersici si caise, cu
visine, strategia se va numi:
a. extinderea liniei de produse
c. marci noi
b. extinderea marcii
d. marci multiple (multimarci)

ANS: A

42. Nestle foloseste diverse denumiri de marci pentru batoanele sale cu ciocolata: KitKat - batoanele cu ciocolatasi napolitana pentru a spune stop rutinei si a lua o pauza, Lion - batoanele cu caramel, ciocolata si napolitanapentru tinerii activi si pentru buna dispozitie, Nesquik - ciocolata cu lapte si napolitana pentru copii. Scopulstrategiei de marca utilizata fiind protejarea flancurilor marcii principale Nestle. In acest caz strategia folositapentru stabilirea marcii se numeste:
a. marci noi
b. multimarci
c. extinderea marcii
d. extinderea liniei de produse

ANS: B

43. Henkel Germania foloseste diverse denumiri de marci pentru detergentii sai de vase: de exemplu detergentiide vase marca Pur si detergentii de vase marca Pril. In acest caz strategia de marca folosita se numeste:
a. marci noi
c. extinderea marcii
b. multimarci
d. extinderea liniei de produse

ANS: B

44. Ce etapa a ciclului de viata al produsului se caracterizeaza prin: cresterea numarului concurentilor care va
duce la cresterea centrelor de desfacere, iar saltul in vanzari va face ca distribuitorii cu amanuntul sa-si faca
stocuri; preturile raman aceleasi sau scad foarte usor; firmele isi pastreaza volumul de publicitate la acelasi
nivel sau la un indice putin mai mare. Un obiectiv important ramane formarea pietei, deci cresterea cotei de
piata, dar in acelasi timp organizatia trebuie sa faca fata si competitiei?
a. introducere
c. maturitate
b. crestere
d. declin

ANS: B

45. In cazul planului de marketing, etapa grabnic premergatoare a programelor de actiune este:
a. stabilirea strategiei de marketing
b. estimarea bugetui de marketing
c. analizarea ameninţărilor şi oportunităţilor
d. definirea segmentelor de piata

ANS: A

46. Perceperea deformata a realitatii de catre unii intreprinzatori reprezentand incapacitatea lor de a „vedea” in
perspectiva efectul derularii afacerii proprii, punand accent pe evoluția tehnica a unui produs si nu pe onevoie a consumatorilor, poarta numele de:
a. marketing societal
c. marketing relational
b. miopie de marketing
d. demarketing

ANS: B

47. Marketing relational este:
a. procesul de creare, mentinere si intretinerea relatiilor cu clientii firmei, dar si cu toticeilalti detinatori de Interese (distribuitori,furnizori, etc.)
c. orice lucru care poate fi oferit pe piata invederea atragerii atentiei, achizitiei,utilizarii sau consumului si care poatesatisface o nevoie sau o dorinta
b. conceptul corespunzător caruia o firma ar trebuisa ia decizii de marketing tinand seama denevoile consumatorilor, de interesele lorpe termen scurt, de nevoile firmei si deinteresele de moment ale societatii inansamblu
d. o varianta a strategiei de piata in cazul incare cererea este excesiva, care poate fiadoptata de o organizatie pentru a reducetemporar sau permanent cererea

ANS: A

48. Auditul de marketing este:
a. ansamblul instrumentelor pe care le are la dispozitie departamentul de marketing pentru ainfluenta piata
b. o modalitate pentru a determina cota de piata
c. o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului, obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zoneleproblema si oportunitatile
d. o etapa distincta a planului de marketing

ANS: C

49. Un instrument al controlului strategic este auditul de marketing care se desfasoara:
a. numai in întâia etapa a planului de
c. numai in situatia in care activitatile de marketing marketing se dovedesc neprofitabile
b. doar la finalul unui plan de marketing
d. ori de cate ori este necesara evaluarea pozitiei organizatiei fata de mediul demarketing

ANS: D

50. Auditul de marketing se focalizeaza asupra:
a. tuturor factorilor care influenteaza mediulintern al organizatiei
c. tuturor factorilor care influenteaza mediulextern al organizatiei
b. tuturor factorilor care influenteaza mediulde marketing al organizatiei, precum si aimpactului lor asupra situatiei organizatiei
d. tuturor factorilor care influenteazadepartamentul de marketing al organizatiei

ANS: D

51. Intre beneficiile aduse vanzatorilor de catre comertul electronic si de catre internet nu se includ:
a. construirea relatiilor cu clientii
b. cresterea costurilor, reducerea vitezei si a eficientei
c. comunicarea electronica de cele mai multe ori costa mai putin decat cea prin posta
d. ajustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator

ANS: B

52. Declaratia de misiune reprezinta:
a. afirmarea scopului organizatiei, a ceea ce doreste sa realizaze
b. activitatea de identificare a unitatilor strategice de activitate
c. combinarea optima a setului de instrumente de marketing pentru a influenta piata
d. ansamblul obiectivelor strategice
e. totalitatea strategiilor si tacticilor organizatiei

ANS: A

53. Declaratia de misiune a companiei Revlon “Noi producem cosmetice” este orientata spre:
a. piata
c. produs
b. concurenta
d. produs si piata

ANS: C

54. Care dintre urmatoarele este o definitie a declaratiei de misiune corecta si orientata catre piata:
a. Suntem o firma de prelucrare din industria chimica
b. Dorim sa devenim cea mai importanta firma din acest domeniu, producand articole de calitate superioara, insotite de cele mai bune servicii de intretinere si la cele mai micipreturi
c. Organizatia noastra isi recomandă sa aduca, in fiecare zi, cat mai multor oameni din intreagalume, sanatate, prin alimente echilibrate nutritional si sanatoase
d. Noi furnizam servicii on-line

ANS: C

55. Este o metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent:
a. SWOT
c. SMART
b. BCG
d. NBC

ANS: B

56. In ceea ce priveste un site web, pentru a atrage noi vizitatori si pentru a incuraja reintoarcerea pe acelasi site,comerciantii pe internet inca de la construirea site-ului este necesar sa acorde atentie tuturor celor:
a. 4 P
c. 7 P
b. 4 C
d. 7 C

ANS: D

57. Din punct de vedere al mixului de marketing, de obicei in cazul cumparatorului de bauturi racoritoare, mixulde marketing are:
a. 4 P
c. 7 P
b. 4 C
d. 7 C

ANS: D

58. Conceptul de 7 C in ceea ce priveste crearea unui site face referire la urmatorii indicatori:
a. context, continut, comunitate,customization (adaptabilitate),comunicare, conectare, comert
c. context, continut, comunitate,customization (adaptabilitate), calcul, cost,castig
b. calitate, cost, comoditate, comunicare,conectivitate, castig, culoare
d. culoare, context, continut, comunitate,cost, caracteristici tehnice, confort

ANS: A

59. Mediul electronic cu adevarat global, permitand vanzatorilor si cumparatorilor sa „treaca” de la otara la alta in cateva secunde, fara ca cineva sa il gestioneze in totalitate reprezinta:
a. intranetul
c. internetul
b. extranetul
d. mediul off line

ANS: C

60. In cazul carui concept al management marketingului se pune accent pe inovarea tehnica permanenta a
produsului:
a. conceptul de productie
c. conceptul de marketing societal
b. conceptul de produs
d. conceptul de demarketing

ANS: A

61. Relatia dintre planul de marketing si programul de actiune este urmatoarea:
a. planul de marketing>programul de actiune
c. programul de actiune>planul de marketing
b. planul de marketing=programul de actiune
d. programul de actiune>planul de marketing+strategii de marketing+tacticide marketing

ANS: A

62. Reteaua care conecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei reprezinta:
a. intranetul
c. internetul
b. extranetul
d. reteaua off line

ANS: A

63. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege:
a. crearea de site-uri de catre organizatiipentru a comunica mai usor cu parteneriide afaceri
c. tranzactii pe net conduse de clienti careiau initiativa in a contacta si comunica cudiverse firme
b. obținerea de forumuri de discutii de catreorganizatii pentru a comunica mai usor cuconsumatorii
d. vanzarea de produse intre consumatori lamana a doua

ANS: C

64. Este etapa a planului de marketing:
a. platforma de marketing
c. strategiile de marketing
b. generarea ideilor
d. testarea produsului

ANS: C

65. A doua etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta:
a. cautarea informatiilor
c. evaluarea alternativelor
b. recunoasterea nevoii
d. analiza informatiilor

ANS: A

66. Organismele publice fac parte din:
a. Mediul politic
c. Micromediu
b. Macromediu
d. Mediul intern

ANS: C

67. Totalitatea persoanelor, echipamentelor si procedurilor de culegere, selectie, analiza, evaluare si distributie latimp a informatiilor exacte, necesare factorilor de decizie ai unei organizatii poarta numele de:
a. Cercetare de marketing
c. Sistem informational de marketing
b. Inteligenta de marketing
d. Organizarea relatiilor cu clientii

ANS: C

68. In general toti consumatorii parcurg:
a. 3 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs
b. 4 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs
c. 5 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs
d. 6 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs

ANS: C

69. Afirmatia „Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica incepand de la cea mai imperioasa pe treapta dejos pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus” ii apartine lui:
a. Sigmund Freud
c. Philip Kotler
b. Abraham Maslow
d. Nail Borden

ANS: B

70. Teoria conform careia „Indivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psihologice
care le contureaza comportamentul” ii apartine lui:
a. Abraham Maslow
c. Sigmund Freud
b. Philip Kotler
d. Al Reis

ANS: C

71. Ce grupa cuprinde doar factorii spefici macromediului:
a. demografici, economici, naturali, tehnologici, culturali, concurenti
b. clienti, furnizori, distribuitori, compania, concurentii
c. demografici, concurenti, tehnologici, furnizori, naturali
d. naturali, economici, tehnologici, culturali, politici, demografici

ANS: D

72. In general, consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin intermediul:
a. surselor personale
c. surselor publice
b. surselor comerciale
d. surselor experimentale

ANS: B

73. Reprezinat un element al mixului de marketing din perspectiva unui producator de incaltaminte:
a. piata
c. pretul
b. planificarea
d. personalul

ANS: C

74. Nu este etapa a procesului decizional al cumparatorului:
a. cautarea informatiilor
c. evaluarea alternativelor
b. generarea ideilor
d. recunoasterea nevoii

ANS: B

75. Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a
personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai:
a. grupului de adeziune
b. grupului de referinta
c. grupului de apartenenta
d. grupului modal

ANS: B

76. Printre componentele micromediului intreprinderii se numara:
a. echipamentele industriale
c. furnizorii de forta de munca
b. structura pe grupe de varsta aconsumatorilor
d. resursele naturale utilizate

ANS: C

77. Faza degrabă premergatoare evaluarii in cazul etapelor procesului de adoptare a produselor este urmatoarea:
a. adoptarea
b. constientizarea
c. manifestarea interesului
d. testarea

ANS: C

78. Inrautatirea relatiilor internationale dintre state face parte din:
a. micromediu
c. mediul cultural
b. macromediu
d. mediul natural

ANS: B

79. O agentie de publicitate care a făcut un spot TV pentru o organizatie, face parte din:
a. mediul intern
c. macromediu
b. micromediu
d. organisme publice

ANS: B

80. Micromediul face parte din:
a. mediul extern
c. mediul direct
b. macromediu
d. mediul institutional

ANS: A

81. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului fac parte liderii de opinie:
a. culturali
c. personali
b. sociali
d. psihologici

ANS: B

82. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte situatia materiala a
cumparatorului:
a. culturali
c. personali
b. sociali
d. psihologici

ANS: C

83. Purtarea de catre barbatii din localitatea Gura Raului a palariei din fetru la sarbatori se datoreaza:
a. subculturii
c. stilului de viata
b. grupului de adeziune
d. statutului social

ANS: C

84. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte varsta de 30 de ani acumparatorului:
a. culturali
c. personali
b. sociali
d. psihologici

ANS: C

85. Prin modelul AIO de analiza a stilului de viata se poate masura:
a. decizia de cumparare
c. activitatile realizate de cumparator
b. notorietatea spontana
d. sumele de bani cheltuite de cumparator

ANS: C

86. Caracteristicile psihologice unice care generează răspunsuri relativ consistente şi durabile de ajustare la
mediul inconjurător definesc:
a. personalitatea
c. comportamentul consumatorului
b. imaginea unui produs
d. atitudinea

ANS: A

87. Procesul de percepţie care poate influenta negativ interpretarea informatiilor referitoare la un produs nou
reprezinta:
a. retentia selectiva
c. cererea selectiva
b. disonanta cognitiva
d. atitudinea negativa

ANS: A

88. Face parte din categoria factorilor psihologici care influenteaza comportamentul cumparatorului:
a. stilul de viata
c. nevoia
b. obiceiuri de consum
d. invatarea

ANS: D

89. Face parte din categoria surselor experimentale de informatii in vederea achizitionarii unui produs nou:
a. ambalajul
c. organizaţiile de consumatori
b. intermediarii de vânzări
d. utilizarea produsului

ANS: D

90. Formarea unor atitudini care determina consumatorul sa recepteze si sa interpreteze mesajele doar in masurain care acestea ii intaresc conceptiile anterioare se datoreaza:
a. orientarii comunicarii
c. pozitionarii psihologice
b. retentiei selective
d. deformarii selective

ANS: D

91. Proiectarea frazei „Mâncaţi floricele de porumb” pe un ecran montat într-un cinema din Bucuresti din trei întrei secunde, pentru o fracţiune de secundă, in timpul derularii filmului "Piratii din Caraibe" reprezintapublicitate:
a. gratuita
c. conativa
b. subliminala
d. factuala

ANS: B

92. Care este ordinea corecta a etapelor procesului de adoptare in cazul produselor noi:
a. conştientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea
b. identificarea problemei, definirea obiectivelor, evaluarea alternativelor, achizitionarea
c. recunoaşterea nevoii, căutarea de informaţii, evaluarea alternativelor, decizia decumpărare, disonanta cognitiva
d. atragerea atentiei, trezirea interesului, decizia de cumparare, evaluarea post-cumparare

ANS: A

93. Pentru un consumator care merge impreuna cu un coleg de servici sa-si cumpere a pereche de pantofi,
prietenul face parte din categoria surselor de informare:
a. personale
c. publice
b. comportamentale
d. comerciale

ANS: A

94. Este o trasatura a pietelor intreprinderilor:
a. cererea este intoteauna derivata
c. cererea este intoteauna rigida
b. cumpărătorii sunt mult mai multi si multmai importanţi decât in cazul pieţelor deconsumatori
d. cererea este intoteauna mai dispersata calocalizare geografică

ANS: A

95. Toţi indivizii şi unităţile care participă la procesul de luare a deciziilor de cumpărare in cazul organizatiilor
reprezinta:
a. centrul de cumpărare
c. grupul de referinta
b. grupul modal
d. nucleul de aspiratie

ANS: A

96. Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte empatia:
a. factori legaţi de mediul înconjurător
c. factori organizaţionali
b. factori individuali
d. factori interpersonali

ANS: D

97. Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte educatia:
a. factori legaţi de mediul înconjurător
c. factori organizaţionali
b. factori individuali
d. factori interpersonali

ANS: B

98. Este etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor:
a. solicitarea de oferte
c. testele de marketing
b. adoptarea timpurie a deciziei
d. stabilirea programelor de actiune

ANS: A

99. Analizarea valorii este:
a. o metodă de abordare a unei eventuale reduceri a costului care se sprijină pe studiereaatentă a componentelor în scopul unei posibile reproiectări, standardizări sau fabricări prinmetode de producţie mai puţin costisitoare
b. o etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor care are loc inainte de descriereanevoii în termeni generici
c. o etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor care are loc dupa verificareaperformanţelor
d. o metoda de stabilire a pretului in conditii de incertitudine

ANS: A

100. Descrierea nevoii în termeni generici reprezinta o etapa a procesului:
a. de cumpărare al întreprinderilor
c. cercetarii de marketing calitative
b. de dezvoltare a produselor noi
d. de creare a ambalajului

ANS: A

101. Activitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica:
a. canalelor de marketing
c. dezvoltarii produselor
b. logisticii
d. relatiilor cu furnizorii

ANS: B

102. Strategia penetrarii se refera:
a. la așezarea unui pret initial scazut
c. la fixarea unui pret initial scazut, aplicandu-se chiar si in fazele finale aleciclului de viata al produsului
b. la fixarea poziției unui pret initial ridicat si seaplica doar in etapa de introducere aciclului de viata al produsului
d. la fixarea unui pret initial scazut si seaplica doar in etapa de introducere aciclului de viata al produsului

ANS: C

103. Perioada de crestere din ciclul de viata al produselor:
a. este la toate produsele cea mai lunga etapa
b. urmeaza dupa perioada de maturitate
c. este perioada cand profiturile ating apogeul, apoi incep sa scada pana ajung aproximativ destagnare, cand pot creste din nou
d. este perioada in care numarul concurentilor creste, iar distributia este intense

ANS: D

104. Din ce categorie fac parte cuiele pentru firma Lucas Super Sandwich Timisoara, producatoarea de sandwichuri:
a. furnituri
c. materii prime
b. bunuri de uz curent
d. articole de capital

ANS: A

105. Marile magazine, precum Cora, pot exercita o influenţă puternică asupra producătorilor care furnizează
produsele pe care le vând, datorita renumelui magazinului. In acest caz sistemul de marketing este de tip:
a. vertical institutional
c. orizontal
b. vertical administrat
d. hibrid

ANS: A

106. In marketing prin desintermediere se intelege ca:
a. din ce in ce mai multi producatoridistribuie prin sistemele hibrid demarketing
c. noi tipuri de intermediari din cadrulcanalului media apar pentru a-i înlocui pecei tradiţionali
b. din ce în ce mai mult producătorii deproduse şi servicii îi eludează peintermediari şi merg direct la cumpărătoriifinali
d. se pune din ce in ce mai mult accent pe sistemul vertical de marketing contractual

ANS: B

107. Etapa imediat premergatoare analizei afacerii in cazul etapelor dezvoltarii produselor noi este:
a. expansiunea si testarea conceptului
c. progresul strategiei de marketing
b. testul de marketing
d. dezvoltarea produsului

ANS: C

108. Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de:
a. idee de produs
c. concept de produs
b. imagine a unui produs
d. prototipul produsului

ANS: B

109. Distributia cea mai larga o au:
a. produsele speciale
c. produsele de uz curent
b. produsele comerciale
d. produsele industriale

ANS: C

110. Producatorii marcii Glade de aparate de odorizat camera atunci cand stabilesc un pret mai mic la aceste
aparate pentru că recupereaza din vanzarea rezervelor folosesc strategia de stabilire a pretului cunoscuta sub
numele de:
a. pretul produsului secundar
c. pretul produsului captiv
b. pretul produsului optional
d. pretul produsului legat

ANS: C

devi1975 · Trimis: 21/06/2011 14:11 Titlul subiectului:

Introducere in marketing licenta 2011
Multiple Choice
Identify the choice that best completes the statement or answers the question.

1. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege:
a. crearea de site-uri de catre organizatiipentru a comunica mai usor cu parteneriide afaceri
c. tranzactii pe internet conduse de client care iau initiativa in a contacta sicomunica cu diverse firme
b. realirarea de forumuri de discutii de catreorganizatii pentru a comunica mai usor cuconsumatorii
d. vanzarea de produse intre consumatoriprin intermediul intranetului

ANS: C

2. Performanta perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile cumparatorului, performanata
care se potriveste cu asteptarile cumparatorului reprezinta:
a. dorinta
c. satisfactie
b. nevoie
d. obisnuinta

ANS: C

3. Marketingul tranzactiei este:
a. orientat mai ales pe termen lung
c. totalitatea cumparatorilor reali si potentiali ai unui produs
b. parte a marketingului relational
d. un concept sinonim cu cel de marketing societal

ANS: B

4. ….................... este alcatuit din institutii si alti factori care afecteaza valorile, perceptiile, preferintele si
comportamentele de baza ale unei societati.
a. Mediul de marketing
c. Mediul cultural
b. Mediul economic
d. Mediul tehnologic

ANS: C

5. Concurentii fac parte din:
a. Mediul demografic
c. Micromediu
b. Macromediu
d. Mediul intern

ANS: C

6. Este etapa a procesului de adoptare a unui produs nou:
a. adaptarea
c. corectarea
b. dezvoltarea interesului
d. constientizarea

ANS: D

7. Micromediul reprezinta:
a. totalitatea factorilor din interiorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic
b. totalitatea factorilor din exteriorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic
c. totalitatea factorilor din exteriorul companiei care-i influenteaza activitatea indirect si slab
d. spectrul mai larg de factori (demografici, economici, naturali, tehnologici, politici si culturali)

ANS: A

8. In procesul decizional al cumparatorului poate sa se manifeste o stare de disconfort numita:
a. retentie selectiva
c. atentie aleatorie
b. disonanta cognitiva
d. satisfactie

ANS: B

9. Resursele umane ale unei firme fac parte din:
a. mediul demografic al firmei
c. mediul intern
b. mediul normal al firmei
d. macromediul

ANS: C

10. Se mai numesc si bunuri de uz curent, in cazul bunurilor indistriale:
a. bunurile de consum
c. bunuri speciale
b. furniturile
d. bunuri comerciale

ANS: B

11. Din categoria bunurilor de consum fac parte:
a. bunurile speciale
c. echipamentele principale
b. furniturile
d. bunurile de valoare mare

ANS: A

12. In cazul crearii unui conceput nou, in legatura cu etapa “testului de marketing” este adevarat enuntul:
a. etapa “testului de marketing” are loc inaintea etapei de maturitate a ciclului de viata a produsului
c. etapa “testului de marketing” are loc inaintea dezvoltarii strategiei de marketing
b. etapa “testului de marketing” are loc inaintea comercializarii efective pe piata a produsului
d. etapa “testului de marketing” de obicei este cea mai lunga etapa

ANS: B

13. La care dintre articolele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza prin
preferinta si loialitate puternica fata de marca, efort de cumparare, comparatie scazuta intre marci,
sensibilitate scazuta la pret:
a. produsele comerciale
c. produsele speciale
b. produsele necautate
d. produsele derivate

ANS: C

14. Numeroase companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste veniturile
fiecarui segment al pietei. Aceasta strategie de stabilire a pretului se numeste:
a. stabilirea pretului prin sondarea pietei
b. stabilirea pretului prin patrunderea pe piata
c. stabilirea pretului de echilibru
d. stabilirea pretului de penetrare pe piata

ANS: A

15. Stabilirea unui pret initial mic pentru a intra pe piata mai repede si cu putere, pentru a atrage un numar mare
de cumparatori rapid si pentru a castiga un segment mare de piata se numeste:
a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei
b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata
c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare
d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie

ANS: B

16. Comerciantii pot combina mai multe dintre produsele lor si le pot dărui la un pret mai mic decat pretul de
achizitie al fiecarui produs separat. Aceste produse formeaza un:
a. produs finit optional
c. produs legat
b. fabricat captiv
d. produs secundar
ANS: C

17. Reducerile de pret care recompenseaza dealerii pentru participarea la diverse eforturi publicitare si programe
de sprijin pentru vanzari poarta numele de:
a. pret promotional
c. reducere promotionala
b. pret psihologic
d. pret geografic

ANS: C

18. Factorii interni care afecteaza preturile includ:
a. factorii micromediului
b. strategia de marketing mix
c. perceptiile consumatorului asupra pretului
d. costurile competitorilor

ANS: B

19. Metode generale de stabilire a pretului includ:
a. stabilirea pretului bazat pe valoare
c. stabilirea pretului bazat pe organismele publice
b. stabilirea pretului bazat pe macromediu
d. stabilirea pretului bazat pe reduceri

ANS: A

20. In marketing, stabilirea pretului bazat pe valoare presupune sa se tina cont de:
a. cost
c. concurenta
b. cerere
d. impuneri legislative

ANS: B

21. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv?
a. lama de ras
c. frigider
b. rumegus
d. lapte

ANS: A

22. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv?
a. lentilele de ochelari
c. ciocolata
b. servetele
d. servicii bancare

ANS: A

23. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului finit secundar?
a. jocuri video
c. ciocolata
b. rumegus
d. servicii bancare

ANS: B

24. In cazul in care o companie de cosmetice, vinde de Craciun intr-un pachet: ruj, fard si oja, la un pret mai mic
decat daca produsele ar fi achizitionate fiecare in parte, separat, practica strategia de pret numita:
a. pretul articolului secundar
c. pretul produsului captiv
b. pretul produsului legat
d. pretul produsului optional

ANS: B

25. Bunul secundar se refera la:
a. un produs care nu are utilitate pentru firma si care pentru a fi eliminat din circuitul acesteia
de cele mai multe ori presupune costuri suplimentare, pretul produsului de seamă putand fi afectat
b. accesoriile care insotesc materialul finit de frunte
c. un construit vandut mai ieftin pentru ca este grupat cu alte produse, decat daca ar fi vandut singur
d. un produs important doar daca se vinde impreuna cu produsul principal

ANS: A

26. Faza fără întârziere premergatoare maturitatii in cadrul ciclului de viata al produsului este:
a. dezvoltarea produsului
c. analiza ideilor
b. declinul
d. crestere

ANS: D

27. Fac parte din caracteristicile particulare ale serviciilor care le diferentiaza pe acestea de bunurile fizice:
a. tangibilitatea
c. standardizarea
b. perisabilitatea
d. separabilitatea

ANS: B

28. Nu este caracteristica a serviciilor:
a. intangibilitatea
c. perisabilitatea
b. inseparabilitatea
d. stabilitatea

ANS: D

29. Caracteristica serviciilor care inseamna ca acestea nu pot fi depozitate pentru a fi vandute sau folosite ulterioreste:
a. intangibilitatea serviciilor
c. perisabilitatea serviciilor
b. variabilitatea serviciilor
d. inseparabilitatea serviciilor

ANS: C

30. Caracteristica serviciilor care consta in aceea ca, valoarea serviciilor este diferita in functie de cine le
furnizeaza, cand, unde si cum sunt furnizate este reprezentata de:
a. intangibilitatea serviciilor
c. variabilitatea serviciilor
b. inseparabilitatea serviciilor
d. perisabilitatea serviciilor

ANS: C

31. Ce caracteristica a serviciilor financiar bancare se refera la aceea ca personalul trebuie sa fie prezent pentruasigurarea formalitatilor necesare, clientul trebuie sa fie disponibil pentru preluarea informatiilor solicitate sisa semneze documentatia relevanta:
a. variabilitatea
c. perisabilitatea
b. inseparabilitatea
d. intangibilitatea

ANS: B

32. Bancile pot dezvolta servicii complementare, de asistenta la momentele de varf - de exemplu, un ATM poatefi instalat in agentie pentru clienti in vederea retragerii de numerar, in loc ca acestia sa stea la coada. Acestserviciu s-a dezvoltat tinand cont de:
a. stabilitatea serviciilor
c. perisabilitatea serviciilor
b. intangibilitatea serviciilor
d. variabilitatea serviciilor

ANS: C

33. Caracteristicile distincte ale serviciilor sunt:
a. intangibilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea, volatilitatea
b. tangibilitatea, inseparabilitatea, varietatea, perisabilitatea
c. intangibilitatea, variabilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea
d. tangibilitatea, inseparabilitatea, variabilitatea, proprieatea

ANS: C

34. Numele marcii trebuie sa indeplineasca una din conditiile:
a. sa fie cat mai lung posibil
b. sa nu aiba semnificatii negative in alte limbi
c. sa fie apropiat de numele altei marci
d. sa poata fi întrebuințat de altcineva

ANS: B

35. Marcile multiple (multimarci) reprezinta o strategie de marca care presupune:
a. introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca
b. folosirea numelui unei marci existente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse
c. lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse
d. crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse

ANS: C

36. Produsele generice sunt:
a. produse care poarta o marca
b. versiuni nemarcate, ambalate neuniform si mai scumpe ale unor produse
c. produse de baza, accesoriile produselor, inclusiv serviciile post-vanzare
d. versiuni nemarcate, ambalate uniform si mai ieftine ale unor produse
ANS: D

37. Marcarea propriilor accesorii vestimentare de catre unii vanzatori cu numele unor avangardisti ai modei
precum Gucci platind in schimb o suma de bani poarta numele de:
a. marca privata
b. marca producatorului
c. licentierea marcii
d. marca detailistului

ANS: C

38. Mattel si-a extins marca nemaiîntâlnit de populara si durabila Barbie Doll in noi categorii, de la mobilier Barbie,cosmetice Barbie si electronice Barbie la carti Barbie, articole sportive Barbie si chiar o formatie Barbie -Beyond Pink. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste:
a. extinderea liniei de produse
c. marci noi
b. extinderea marcii
d. marci multiple (multimarci)

ANS: B

39. Strategia adoptata in cazul in care se foloseste numele marcii existent la o categorie de produse noi este:
a. extinderea liniei de produse
b. extinderea marcii
c. marci multiple
d. marci noi

ANS: B

40. Samsung foloseste numele companiei pentru anumite produse cum ar fi telefoane, televizoare, MP3 playere,home theatre, proiectoare, imprimante, notebookuri, aparate de aer conditionat, cuptoare cu microunde,frigidere si masini de spalat. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste:
a. extinderea liniei de produse
c. marci noi
b. extinderea marcii
d. marci multiple (multimarci)

ANS: B

41. Cand o societate comerciala introduce articole suplimentare intr-o categorie de produse data sub aceeasi
denumire a marcii (cum ar fi arome, forme, culori, compoziție sau mărimi de ambalaje noi), precum
Albalact care introduce pe piata sub marca Zuzu 3 noi tipuri de iaurt: cu capsuni, cu piersici si caise, cu
visine, strategia se va numi:
a. extinderea liniei de produse
c. marci noi
b. extinderea marcii
d. marci multiple (multimarci)

ANS: A

42. Nestle foloseste diverse denumiri de marci pentru batoanele sale cu ciocolata: KitKat - batoanele cu ciocolatasi napolitana pentru a spune stop rutinei si a lua o pauza, Lion - batoanele cu caramel, ciocolata si napolitanapentru tinerii activi si pentru buna dispozitie, Nesquik - ciocolata cu lapte si napolitana pentru copii. Scopulstrategiei de marca utilizata fiind protejarea flancurilor marcii principale Nestle. In acest caz strategia folositapentru stabilirea marcii se numeste:
a. marci noi
b. multimarci
c. extinderea marcii
d. extinderea liniei de produse

ANS: B

43. Henkel Germania foloseste diferite denumiri de marci pentru detergentii sai de vase: de exemplu detergentiide vase marca Pur si detergentii de vase marca Pril. In acest caz strategia de marca folosita se numeste:
a. marci noi
c. extinderea marcii
b. multimarci
d. extinderea liniei de produse

ANS: B

44. Ce etapa a ciclului de viata al produsului se caracterizeaza prin: cresterea numarului concurentilor care va
duce la cresterea centrelor de desfacere, iar saltul in vanzari va face ca distribuitorii cu amanuntul sa-si faca
stocuri; preturile raman aceleasi sau scad nespus de usor; firmele isi pastreaza volumul de publicitate la acelasi
nivel sau la un nivel putin mai mare. Un obiectiv important ramane formarea pietei, deci cresterea cotei de
piata, dar in acelasi timp organizatia trebuie sa faca fata si competitiei?
a. introducere
c. maturitate
b. crestere
d. declin

ANS: B

45. In cazul planului de marketing, etapa imediat premergatoare a programelor de actiune este:
a. stabilirea strategiei de marketing
b. estimarea bugetui de marketing
c. analizarea ameninţărilor şi oportunităţilor
d. definirea segmentelor de piata

ANS: A

46. Perceperea deformata a realitatii de catre unii intreprinzatori reprezentand incapacitatea lor de a „vedea” in
perspectiva efectul derularii afacerii proprii, punand accent pe expansiunea tehnica a unui produs si nu pe onevoie a consumatorilor, poarta numele de:
a. marketing societal
c. marketing relational
b. miopie de marketing
d. demarketing

ANS: B

47. Marketing relational este:
a. procesul de creare, mentinere si intretinerea relatiilor cu clientii firmei, dar si cu toticeilalti detinatori de Interese (distribuitori,furnizori, etc.)
c. indiferent ce lucru care poate fi oferit pe piata invederea atragerii atentiei, achizitiei,utilizarii sau consumului si care poatesatisface o nevoie sau o dorinta
b. conceptul potrivit caruia o firma ar trebuisa ia decizii de marketing tinand seama denevoile consumatorilor, de interesele lorpe termen scurt, de nevoile firmei si deinteresele de moment ale societatii inansamblu
d. o varianta a strategiei de piata in cazul incare cererea este excesiva, care poate fiadoptata de o organizatie pentru a reducetemporar sau permanent cererea

ANS: A

48. Auditul de marketing este:
a. ansamblul instrumentelor pe care le are la dispozitie departamentul de marketing pentru ainfluenta piata
b. o modalitate pentru a determina cota de piata
c. o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului, obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zoneleproblema si oportunitatile
d. o etapa distincta a planului de marketing

ANS: C

49. Un dispozitiv al controlului strategic este auditul de marketing care se desfasoara:
a. numai in întâia etapa a planului de
c. numai in situatia in care activitatile de marketing marketing se dovedesc neprofitabile
b. doar la finalul unui plan de marketing
d. ori de cate ori este necesara evaluarea pozitiei organizatiei fata de mediul demarketing

ANS: D

50. Auditul de marketing se focalizeaza asupra:
a. tuturor factorilor care influenteaza mediulintern al organizatiei
c. tuturor factorilor care influenteaza mediulextern al organizatiei
b. tuturor factorilor care influenteaza mediulde marketing al organizatiei, precum si aimpactului lor asupra situatiei organizatiei
d. tuturor factorilor care influenteazadepartamentul de marketing al organizatiei

ANS: D

51. Intre beneficiile aduse vanzatorilor de catre comertul electronic si de catre internet nu se includ:
a. construirea relatiilor cu clientii
b. cresterea costurilor, reducerea vitezei si a eficientei
c. comunicarea electronica de cele mai multe ori costa mai putin decat cea prin posta
d. ajustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator

ANS: B

52. Declaratia de misiune reprezinta:
a. afirmarea scopului organizatiei, a ceea ce doreste sa realizaze
b. activitatea de identificare a unitatilor strategice de activitate
c. combinarea optima a setului de instrumente de marketing pentru a influenta piata
d. ansamblul obiectivelor strategice
e. totalitatea strategiilor si tacticilor organizatiei

ANS: A

53. Declaratia de misiune a companiei Revlon “Noi producem cosmetice” este orientata spre:
a. piata
c. produs
b. concurenta
d. produs si piata

ANS: C

54. Care dintre urmatoarele este o definitie a declaratiei de misiune corecta si orientata catre piata:
a. Suntem o firma de prelucrare din industria chimica
b. Dorim sa devenim cea mai importanta firma din acest domeniu, producand articole de însușire superioara, insotite de cele mai bune servicii de intretinere si la cele mai micipreturi
c. Organizatia noastra isi propune sa aduca, in fiecare zi, cat mai multor oameni din intreagalume, sanatate, prin alimente echilibrate nutritional si sanatoase
d. Noi furnizam servicii on-line

ANS: C

55. Este o metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent:
a. SWOT
c. SMART
b. BCG
d. NBC

ANS: B

56. In ceea ce priveste un site web, pentru a atrage noi vizitatori si pentru a incuraja reintoarcerea pe acelasi site,comerciantii pe internet inca de la construirea site-ului este necesar sa acorde atentie tuturor celor:
a. 4 P
c. 7 P
b. 4 C
d. 7 C

ANS: D

57. Din punct de vedere al mixului de marketing, de obicei in cazul cumparatorului de bauturi racoritoare, mixulde marketing are:
a. 4 P
c. 7 P
b. 4 C
d. 7 C

ANS: D

58. Conceptul de 7 C in ceea ce priveste crearea unui site face referire la urmatorii indicatori:
a. context, continut, comunitate,customization (adaptabilitate),comunicare, conectare, comert
c. context, continut, comunitate,customization (adaptabilitate), calcul, cost,castig
b. calitate, cost, comoditate, comunicare,conectivitate, castig, culoare
d. culoare, context, continut, comunitate,cost, caracteristici tehnice, confort

ANS: A

59. Mediul electronic cu adevarat global, permitand vanzatorilor si cumparatorilor sa „treaca” de la otara la alta in cateva secunde, fara ca cineva sa il gestioneze in totalitate reprezinta:
a. intranetul
c. internetul
b. extranetul
d. mediul off line

ANS: C

60. In cazul carui concept al management marketingului se pune accent pe inovarea tehnica permanenta a
produsului:
a. conceptul de productie
c. conceptul de marketing societal
b. conceptul de produs
d. conceptul de demarketing

ANS: A

61. Relatia dintre planul de marketing si programul de actiune este urmatoarea:
a. planul de marketing>programul de actiune
c. programul de actiune>planul de marketing
b. planul de marketing=programul de actiune
d. programul de actiune>planul de marketing+strategii de marketing+tacticide marketing

ANS: A

62. Reteaua care conecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei reprezinta:
a. intranetul
c. internetul
b. extranetul
d. reteaua off line

ANS: A

63. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege:
a. crearea de site-uri de catre organizatiipentru a comunica mai usor cu parteneriide afaceri
c. tranzactii pe net conduse de clienti careiau initiativa in a contacta si comunica cudiverse firme
b. realizarea de forumuri de discutii de catreorganizatii pentru a comunica mai usor cuconsumatorii
d. vanzarea de produse intre consumatori lamana a doua

ANS: C

64. Este etapa a planului de marketing:
a. platforma de marketing
c. strategiile de marketing
b. generarea ideilor
d. testarea produsului

ANS: C

65. A doua etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta:
a. cautarea informatiilor
c. evaluarea alternativelor
b. recunoasterea nevoii
d. analiza informatiilor

ANS: A

66. Organismele publice fac parte din:
a. Mediul politic
c. Micromediu
b. Macromediu
d. Mediul intern

ANS: C

67. Totalitatea persoanelor, echipamentelor si procedurilor de culegere, selectie, analiza, evaluare si distributie latimp a informatiilor exacte, necesare factorilor de decizie ai unei organizatii poarta numele de:
a. Cercetare de marketing
c. Sistem informational de marketing
b. Inteligenta de marketing
d. Organizarea relatiilor cu clientii

ANS: C

68. In general toti consumatorii parcurg:
a. 3 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs
b. 4 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs
c. 5 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs
d. 6 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs

ANS: C

69. Afirmatia „Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica incepand de la cea mai imperioasa pe treapta dejos pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus” ii apartine lui:
a. Sigmund Freud
c. Philip Kotler
b. Abraham Maslow
d. Nail Borden

ANS: B

70. Teoria conform careia „Indivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psihologice
care le contureaza comportamentul” ii apartine lui:
a. Abraham Maslow
c. Sigmund Freud
b. Philip Kotler
d. Al Reis

ANS: C

71. Ce grupa cuprinde doar factorii spefici macromediului:
a. demografici, economici, naturali, tehnologici, culturali, concurenti
b. clienti, furnizori, distribuitori, compania, concurentii
c. demografici, concurenti, tehnologici, furnizori, naturali
d. naturali, economici, tehnologici, culturali, politici, demografici

ANS: D

72. In general, consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin intermediul:
a. surselor personale
c. surselor publice
b. surselor comerciale
d. surselor experimentale

ANS: B

73. Reprezinat un element al mixului de marketing din perspectiva unui producator de incaltaminte:
a. piata
c. pretul
b. planificarea
d. personalul

ANS: C

74. Nu este etapa a procesului decizional al cumparatorului:
a. cautarea informatiilor
c. evaluarea alternativelor
b. generarea ideilor
d. recunoasterea nevoii

ANS: B

75. Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a
personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai:
a. grupului de adeziune
b. grupului de referinta
c. grupului de apartenenta
d. grupului modal

ANS: B

76. Printre componentele micromediului intreprinderii se numara:
a. echipamentele industriale
c. furnizorii de forta de munca
b. structura pe grupe de varsta aconsumatorilor
d. resursele naturale utilizate

ANS: C

77. Faza imediat premergatoare evaluarii in cazul etapelor procesului de adoptare a produselor este urmatoarea:
a. adoptarea
b. constientizarea
c. manifestarea interesului
d. testarea

ANS: C

78. Inrautatirea relatiilor internationale dintre state face parte din:
a. micromediu
c. mediul cultural
b. macromediu
d. mediul natural

ANS: B

79. O agentie de publicitate care a făcut un spot TV pentru o organizatie, face parte din:
a. mediul intern
c. macromediu
b. micromediu
d. organisme publice

ANS: B

80. Micromediul face parte din:
a. mediul extern
c. mediul direct
b. macromediu
d. mediul institutional

ANS: A

81. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului fac parte liderii de opinie:
a. culturali
c. personali
b. sociali
d. psihologici

ANS: B

82. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte situatia materiala a
cumparatorului:
a. culturali
c. personali
b. sociali
d. psihologici

ANS: C

83. Purtarea de catre barbatii din localitatea Gura Raului a palariei din fetru la sarbatori se datoreaza:
a. subculturii
c. stilului de viata
b. grupului de adeziune
d. statutului social

ANS: C

84. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte varsta de 30 de ani acumparatorului:
a. culturali
c. personali
b. sociali
d. psihologici

ANS: C

85. Prin modelul AIO de analiza a stilului de viata se poate masura:
a. decizia de cumparare
c. activitatile confecționate de cumparator
b. notorietatea spontana
d. sumele de bani cheltuite de cumparator

ANS: C

86. Caracteristicile psihologice unice care generează răspunsuri relativ consistente şi durabile de ajustare la
mediul inconjurător definesc:
a. personalitatea
c. comportamentul consumatorului
b. imaginea unui produs
d. atitudinea

ANS: A

87. Procesul de percepţie care poate influenta negativ interpretarea informatiilor referitoare la un produs nou
reprezinta:
a. retentia selectiva
c. cererea selectiva
b. disonanta cognitiva
d. atitudinea negativa

ANS: A

88. Face parte din categoria factorilor psihologici care influenteaza comportamentul cumparatorului:
a. stilul de viata
c. nevoia
b. obiceiuri de consum
d. invatarea

ANS: D

89. Face parte din categoria surselor experimentale de informatii in vederea achizitionarii unui produs nou:
a. ambalajul
c. organizaţiile de consumatori
b. intermediarii de vânzări
d. întrebuințarea produsului

ANS: D

90. Formarea unor atitudini care determina consumatorul sa recepteze si sa interpreteze mesajele doar in masurain care acestea ii intaresc conceptiile anterioare se datoreaza:
a. orientarii comunicarii
c. pozitionarii psihologice
b. retentiei selective
d. deformarii selective

ANS: D

91. Proiectarea frazei „Mâncaţi floricele de porumb” pe un ecran montat într-un cinema din Bucuresti din trei întrei secunde, pentru o fracţiune de secundă, in momentul derularii filmului "Piratii din Caraibe" reprezintapublicitate:
a. gratuita
c. conativa
b. subliminala
d. factuala

ANS: B

92. Care este ordinea corecta a etapelor procesului de adoptare in cazul produselor noi:
a. conştientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea
b. identificarea problemei, definirea obiectivelor, evaluarea alternativelor, achizitionarea
c. recunoaşterea nevoii, căutarea de informaţii, evaluarea alternativelor, decizia decumpărare, disonanta cognitiva
d. atragerea atentiei, trezirea interesului, decizia de cumparare, evaluarea post-cumparare

ANS: A

93. Pentru un consumator care merge impreuna cu un coleg de servici sa-si cumpere a pereche de pantofi,
prietenul face parte din categoria surselor de informare:
a. personale
c. publice
b. comportamentale
d. comerciale

ANS: A

94. Este o trasatura a pietelor intreprinderilor:
a. cererea este intoteauna derivata
c. cererea este intoteauna rigida
b. cumpărătorii sunt mult mai multi si multmai importanţi decât in cazul pieţelor deconsumatori
d. cererea este intoteauna mai dispersata calocalizare geografică

ANS: A

95. Toţi indivizii şi unităţile care ajută la procesul de luare a deciziilor de cumpărare in cazul organizatiilor
reprezinta:
a. centrul de cumpărare
c. grupul de referinta
b. grupul modal
d. nucleul de aspiratie

ANS: A

96. Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte empatia:
a. factori legaţi de mediul înconjurător
c. factori organizaţionali
b. factori individuali
d. factori interpersonali

ANS: D

97. Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte educatia:
a. factori legaţi de mediul înconjurător
c. factori organizaţionali
b. factori individuali
d. factori interpersonali

ANS: B

98. Este etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor:
a. solicitarea de oferte
c. testele de marketing
b. adoptarea precoce a deciziei
d. stabilirea programelor de actiune

ANS: A

99. Analizarea valorii este:
a. o metodă de abordare a unei eventuale reduceri a costului care se bazează pe studiereaatentă a componentelor în scopul unei posibile reproiectări, standardizări sau fabricări prinmetode de producţie mai puţin costisitoare
b. o etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor care are loc inainte de descriereanevoii în termeni generici
c. o etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor care are loc dupa verificareaperformanţelor
d. o metoda de stabilire a pretului in conditii de incertitudine

ANS: A

100. Descrierea nevoii în termeni generici reprezinta o etapa a procesului:
a. de cumpărare al întreprinderilor
c. cercetarii de marketing calitative
b. de creștere a produselor noi
d. de creare a ambalajului

ANS: A

101. Activitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica:
a. canalelor de marketing
c. dezvoltarii produselor
b. logisticii
d. relatiilor cu furnizorii

ANS: B

102. Strategia penetrarii se refera:
a. la fixarea unui pret initial scazut
c. la fixarea unui pret initial scazut, aplicandu-se chiar si in fazele finale aleciclului de viata al produsului
b. la fixarea unui pret initial ridicat si seaplica doar in etapa de introducere aciclului de viata al produsului
d. la reținerea unui pret initial scazut si seaplica doar in etapa de introducere aciclului de viata al produsului

ANS: C

103. Perioada de crestere din ciclul de viata al produselor:
a. este la toate produsele cea mai lunga etapa
b. urmeaza dupa perioada de maturitate
c. este perioada cand profiturile ating apogeul, apoi incep sa scada pana ajung aproape destagnare, cand pot creste din nou
d. este perioada in care numarul concurentilor creste, iar distributia este intense

ANS: D

104. Din ce categorie fac parte cuiele pentru firma Lucas Mega Sandwich Timisoara, producatoarea de sandwichuri:
a. furnituri
c. materii prime
b. bunuri de uz curent
d. articole de capital

ANS: A

105. Marile magazine, ca de exemplu Cora, pot exercita o influenţă intensă asupra producătorilor care furnizează
produsele pe care le vând, datorita renumelui magazinului. In acest caz sistemul de marketing este de tip:
a. vertical institutional
c. orizontal
b. vertical administrat
d. hibrid

ANS: A

106. In marketing prin desintermediere se intelege ca:
a. din ce in ce mai multi producatoridistribuie prin sistemele hibrid demarketing
c. noi tipuri de intermediari din cadrulcanalului media apar pentru a-i înlocui pecei tradiţionali
b. din ce în ce mai mult producătorii deproduse şi servicii îi eludează peintermediari şi merg direct la cumpărătoriifinali
d. se pune din ce in ce mai mult accent pe sistemul vertical de marketing contractual

ANS: B

107. Etapa numaidecât premergatoare analizei afacerii in cazul etapelor dezvoltarii produselor noi este:
a. dezvoltarea si testarea conceptului
c. progresul strategiei de marketing
b. testul de marketing
d. dezvoltarea produsului

ANS: C

108. Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de:
a. idee de produs
c. concept de produs
b. imagine a unui produs
d. prototipul produsului

ANS: B

109. Distributia cea mai larga o au:
a. produsele deosebite
c. produsele de uz curent
b. produsele comerciale
d. produsele industriale

ANS: C

110. Producatorii marcii Glade de aparate de odorizat camera atunci cand stabilesc un pret mai mic la aceste
aparate pentru că recupereaza din vanzarea rezervelor folosesc strategia de stabilire a pretului cunoscuta sub
numele de:
a. pretul produsului secundar
c. pretul produsului captiv
b. pretul produsului optional
d. pretul produsului legat

ANS: C

	Pagina de start a forumului FORUMUL STUDENTILOR UNIVERSITATII SPIRU HARET » Licenta (MAI)	Ora este GMT + 3 ore
Pagina 1 din 1